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Design Thinking

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Como nasceu o Design Thinking? Nas Favelas.

Por Vinícius Mendes Lima – Porto Alegre (Buenos Aires)

Eu fico imaginando como é a ressentida a vida de colunistas diários que não tem a liberdade de pauta que quando seguraram seus canudos de jornalistas imaginariam que teriam. Talvez ressentida seja uma palavra muito forte, mas enfim, entenderam né? #JornalistasTMJ.

Como não é o meu caso, é justamente sobre isso, aplicado a minha profissão, que quero relatar. Fui convidado a uma palestra, semana passada, sobre Design Thinking, pra quem ainda não conhece a expressão, ela tem ganhado notoriedade no mundo do empreendedorismo – sendo que a mim, o significado poderia se confundir com o próprio conceito de.

Em resumo, é uma abordagem (veja bem, não método, não falamos de fórmulas prontas) que visa encontrar resoluções de problemas identificados no mercado. E isso de forma criativa. Então, pra mim é na verdade o que faz alguém empreender.

Mas vamos lá. Sempre a minha pergunta padrão ao contratante é: que competências você espera que as pessoas adquiram ou se “estimulem a” após a palestra? A resposta foi quase acadêmica. A facada foi quase no peito.

Eu dei a palestra, conforme o brifado. Passei pelo surgimento do conceito, pela história do responsável pela disseminação dele. Apresentei as empresas de alta tecnologia que ancoradas nesse pensamento surgiram no mercado. Foi bom.

Mas a gente sai da favela, só que a favela não sai da gente, já dizia popularmente a grande pensadora, formada em Massachusetts, chamada VIDA.

O que gostaria de explanar horas sobre – e a contragosto não o fiz – é que esse conceito se embasa na inexistência de uma fórmula, não caminha na linearidade; e por não trabalhar processos estatísticos, o empírico é sua chave, ele trabalha com gosto, cheiro, carne humana e vida real. E que pra mim, esse método nasceu na favela. Que as etapas de imersão ou descoberta, análise e síntese ou interpretação, ideação, prototipação ou experimentação ocorrem todos os dias com os pré-MEIs das comunidades (empreendedores informais). E há muito tempo. Antes de surgir na Califórnia ou no país que quiser imaginar.

Além disso, apenas nos últimos 10 dias eu poderia apresentar um estudo sobre a aplicação de design thinking em pelo menos 3 situações na favela do Cantagalo-Pavão-Pavãozinho, por exemplo.

Como o seu artesão, que produz sabão com óleo vegetal e que pretende abrir uma loja de produtos de limpeza e descentralizar os pontos de coleta de óleo na comunidade. Ou a dona dj-jornalista que projeta filmes na sua laje, que sem perceber é um instituto cultural ambulante. Ou a dona filhos pra caralho, que com já com 18 adotados está saindo do mercado das quentinhas para o seu restaurante (nomes reais das pessoas não utilizados pois o objeto aqui não é explorar a sua história, e sim enaltecer a sua visão).

Pra encerrar, deixo dois registros. Um: ao se depararem com esse conceito por aí -por favor -, não o vinculem as empresas de grande porte ou alta tecnologia, lembrem-se dos casos que mencionei. Não iniciemos já segregadores.

E dois. Além da oportunidade de escrever com liberdade o meu pensamento aqui, eu convidei a todos os alunos da palestra pra ao final me acompanharem numa roda de samba, e lá eu falei tudo que bem quis. Porque de bobo e ressentido eu não tenho nada.

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